Musíme byť certifikovaní, ak chceme zaviesť systém manažérstva kvality?

Nie. Toto je najčastejší omyl, ktorý často odrádza firmy od zavedenia systému manažérstva kvality (SMK) vo firme. Certifikát je len potvrdením, že systém funguje. Nie je však nutný pri zavedení SMK. Na druhej strane, certifikát vám dáva punc, že robíte veci správne a u vašich zákazníkov zvyšuje dôveryhodnosť.

Ako nám MM-Consult pomôže pri zavádzaní ISO 9001?

Pomáhame vám identifikovať procesy a efektívne zaviesť systém manažérstva kvality (SMK) krok za krokom. Zavedenie SMK pozostáva z viacerých krokov, ktoré vám radi predstavíme. Zavádzanie SMK je komplexný proces a vyžaduje si analytický prístup. Súčasťou zavádzania SMK je aj tvorba rôznych ďalších podporných dokumentov, ktoré vám pomôžu pri lepšom riadení vašej firmy, čo má za následok efektívnejší spôsob riadenia a v konečnom dôsledku väčší zisk.

Ako prebieha certifikácia podľa ISO 9001?

Certifikácia zahŕňa audit procesov a zavedenie noriem podľa požiadaviek ISO 9001. Pred samotnou certifikáciou je potrebné vykonať interný audit, ktorý potvrdí pripravenosť na certifikáciu. V prípade nezrovnalostí je súčasťou správy z auditu akčný plán na odstránenie nedostatkov. Certifikácie je v podstate len potvrdenie, že procesy sú nastavené správne a že SMK funguje s cieľom neustáleho zlepšovania.

Aké výhody prináša procesné mapovanie?

Procesné mapy pomáhajú lepšie pochopiť a optimalizovať vaše firemné procesy. Umožňujú nám určiť ich vlastníkov, vstupy a výstupy z procesov, zdroje, kľúčové ukazovatele výkonnosti, riziká a príležitosti na zlepšenie, a interakciu medzi procesmi.

Ako identifikujete riziká v mojej firme?

Analýzou procesov a dokumentácie identifikujeme potenciálne riziká a navrhujeme riešenia. Elimináciou rizík, alebo ich znížením, dokážeme zabezpečiť aby sme sa vyhli nepredvídaným udalostiam, čo môže viesť k strate.